CGVU
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Boutique ZenLight™
PRÉAMBULE
La boutique ZenLight™ propose à la vente, via son site internet, des produits accessibles à distance.
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption temporaire pour maintenance technique.
ARTICLE 1 – Société
Le présent site est édité par :
[NOM DE LA SOCIÉTÉ / NOM PRÉNOM]
Siège social : [ADRESSE COMPLÈTE]
Email : [EMAIL DE CONTACT]
Hébergeur du site : [NOM DE L’HÉBERGEUR]
Site web : [URL DE L’HÉBERGEUR]
Le support client ZenLight™ est joignable par email à l’adresse indiquée ci-dessus.
ARTICLE 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent la vente en ligne des produits proposés par la boutique ZenLight™, notamment les appareils de soin des ongles et produits associés.
Les produits proposés ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
ARTICLE 3 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée sur le site [URL DU SITE ZENLIGHT].
Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation de sa commande et les accepter sans réserve.
Les offres sont exclusivement destinées aux consommateurs particuliers, agissant à des fins non professionnelles.
ARTICLE 4 – Commande
Les commandes sont effectuées exclusivement sur le site ZenLight™.
Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, puis valide sa commande après acceptation des CGV et paiement.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client.
ZenLight™ conserve la propriété des produits jusqu’au paiement complet.
Le transfert des risques intervient à la livraison.
ARTICLE 5 – Produits, disponibilité, prix et paiement
A – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Les résultats peuvent varier selon l’utilisation et la situation personnelle du client.
B – Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
L’ajout au panier ne garantit pas la disponibilité.
C – Prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises.
ZenLight™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
D – Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard, American Express) ou PayPal via une plateforme sécurisée.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par ZenLight™.
ARTICLE 6 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Exception – Produits liés à l’hygiène
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits utilisés, descellés ou ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
ARTICLE 7 – Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
ZenLight™ ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.
ARTICLE 8 – Garantie
Toute réclamation doit être adressée par email à [EMAIL DE CONTACT] dans un délai de 14 jours après réception.
En cas de défaut avéré, ZenLight™ se réserve le droit de proposer une réparation, un échange ou un remboursement.
ARTICLE 9 – Responsabilité
Les produits sont conformes à la législation en vigueur.
ZenLight™ ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation, d’usage non conforme ou d’attente de résultat médical ou thérapeutique.
L’utilisation des produits relève de la seule responsabilité du client.
ARTICLE 10 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site ZenLight™ (textes, images, logos, contenus) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
ARTICLE 11 – Données personnelles – RGPD
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant [EMAIL RGPD].
ARTICLE 12 – Archivage
Les bons de commande et factures sont archivés sur un support fiable et durable.
ARTICLE 13 – Force majeure
ZenLight™ ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations.
ARTICLE 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d’établissement de la société.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.